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经济型连锁酒店分析

近几年来,一种既能享受星级宾馆标准、收费又不太高的经济型酒店,受到了欢迎。显然 经济型酒店并不能用“便宜”两字来概括,那么它究竟有哪些具体的特点了?

1. 功能简化。经济型酒店的?#39184;?#29305;点是把服务功能集中在住宿上,摒弃了星级饭店豪华的大堂把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设,重点设施是标准化客房、停车场和小型餐厅等,餐饮?#35805;?#21482;提供早餐。
2. 性价比高。它们把性能提升的重点放在了客房上,在设计理念和装潢水平上已大大超越了二星,把现代家居的简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房,给客人以“家”的感觉。
3. 成本节约。经济型酒店的能源、水资源、人工、用品、设备等都高度节省,   满足旅客最低入住要求,以连锁形式吸引顾客,客房内只保留基本设施, 客房出租率达 60 %即可保本 。
4. 市场定位明确。世界上任何经济型酒店从来不是为旅游团队服务的。大致有两个层次:低层次主要接待国内旅游或商务等散客;高层次主要接待白领、海外中档消费的商务客人。经济型酒店的客房设计装潢完全跳出星级饭店模式,成为海内外白领的“宠儿”。

•  系统体系架构

经济型连锁酒店的信息化管理分为 单店的管理 和 集团化管理 两种范畴。

A:单店管理 就是?#35805;?#24847;义?#31995;?#37202;店管理,前台运营 和 后台管理分析的有机结合,管理层还可以通过HotelAnywhere,远程实时查询分析酒店的营业状况,实时地管理监控。后台管理分析的模块?#35805;?#25353;照酒店的规模大小和实际的运营管理模式做不同程度的配置:包括 单位应收帐管理、库存成本分析、工程设备维护、人事考勤工资。另外,按照酒店的实际情况,还要配置不同类型的外部数据接口,从而实现整个酒店信息化管理的一体化整合。数据接口包括:电话?#21697;选?#20132;换机PMS、电?#29992;?#38145;、宽带?#21697;选PTV/VOD点播、客房综合控制、公?#19981;?#31821;、POS等
酒店信息化系统架构图

B:集团化管理 就是上升为整个连锁集团的内部统一管理平台,连锁集团的门户网站、中央预定中心、呼叫中?#27169;?#38598;团旗下各家门店的实时营业、预定情况的动态变化,统一的集团会员vip卡管理,实时的集团数据分析决策中?#27169;?#38598;团化办公OA,集团化财务管理控制中心等的整合管理。

•  针对经济型酒店的系统设计特色

中央预定管理,总部预定的信息实时下载到分部,分部预定的信息实时上传到总部,配合连锁酒店日历功能,使用更加方便

几乎所有操作,可以在房态图上通过鼠标完成

强大的预定功能,通过酒店日历,总台人员30秒内可判断是否受理某预定

全部酒店实时房态一体化管理,全部分店的实时房态信息一目了然

已被预定房间,入住时间段?#36828;?#38145;定,避免重复预定

过期未到预定,系统?#36828;?#21024;除

支持各种特殊入住类型(拼房、钟点房、长包房)

在任何操作中只要产生矛盾房?#36828;?#35782;别、?#36828;?#25552;醒

实时生成房间各类数据(出租?#30465;?#20837;住数、离店数、脏房?#30465;?#32500;修率)

针?#36828;┓客?#26053;行社、出租?#26723;?#36820;佣金管理

历史客人?#36828;?#25552;醒,?#36828;?#36733;入客人资料

每一步操作每一个单据都有据可查,所有删单都有痕迹,便于经理查帐

客人可在酒店各消费点 记账签单

强大的权限分配功能,细分操作员的每一步操作权限,一身多职轻松实现

?#36828;?#28378;?#30465;⒆远?#22812;审,自定义滚?#30465;?#22812;审时间。

连锁管理可实现统一的客史档案积分、统一的连锁预定、营业数据对比分析、协议单位的统一管理、统一的会员消费卡管理

历史入住纪录 永久保存 方便查?#27169;?#21382;史?#23454;?#21487;以打印。

根据情况自定义报表的打印内容和格式,?#37096;?#20197;根据客户需要定制报表。

软件模块采用积木式结构,各酒店可按需选择适合?#32422;?#30340;功能模块

针对单位发行单位vip充值消费卡,?#26723;?#21333;位催帐的概率,尽量先充值再消费

MS SQL Server 2000, 并配?#26143;?#22823;的数据仓库解决方案,系统运?#24418;?#23450;安全可靠,模块可任意组合,配合全面完善的接口方案,实现酒店的完全信息化。

•  典型案例

 

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